Le management de transition en Europe : faire de grands progrès

Forbes par Jon Younger le 1er avril 2024

Imaginez la révolution du freelance comme un couteau suisse. Il y a peu d’outils plus utiles. Un canif typique a une ou deux lames. Utile et, bien sûr, limité. Le couteau suisse offre plus d’options. En fait, le plus grand des couteaux a une variété de lames fonctionnelles – de la scie à bois au tire-bouchon – et est parfait pour un large éventail de tâches ou de projets.

De nos jours, de plus en plus d’organisations ont besoin d’une approche de couteau suisse en matière de ressources. Le canif – des employés à temps plein dans tous les rôles – n’est ni suffisant ni abordable. Selon Fiverr, plus de 80 % des entreprises ont trouvé dans les professionnels indépendants une source essentielle de talents supplémentaires. Pourquoi? La variété et la complexité des besoins en compétences se sont accrues. La concurrence s’intensifie. L’innovation technologique dans des domaines clés comme l’IA est en train de recâbler et de transformer des industries entières. Les experts dans de nombreux domaines sont rares et souvent trop coûteux à temps plein pour de nombreuses organisations. L’acceptation du travail à distance et hybride a ouvert de nouvelles voies d’expertise acquises. Et alors que les entreprises tentent de répondre à la demande croissante, les talents sont souvent la ressource rare. Avoir les bonnes compétences, au bon moment, « à la demande », est essentiel et non facultatif.

 

L’une des nouvelles « lames » du couteau suisse indépendant est le ressourcement intérimaire et fractionné. Et c’est un plaisir de partager les résultats de l’enquête 2024 auprès des professionnels de l’intérim européens, le travail de l’INIMA, le réseau international des associations de managers de transition, et de ses organisations membres : DOIM AutricheAE-CMT France, CAIM République tchèque, DDIM AllemagneLeading Network ItalieVRIM LiechtensteinSIM PologneAIM PortugalAIME EspagneDSIM Suisse et IIM le Royaume-Uni. Nous tenons également à remercier Jonathan Selby, de l’INIMA, pour son excellent soutien dans la préparation de ce rapport.

Qu’est-ce que l’enquête 2024 menée auprès des managers de transition européens nous apprend ?

Qui sont les managers de transition ? Les résultats de l’enquête soulignent qu’un manager de transition européen typique est susceptible d’être un homme, d’une cinquantaine d’années, avec 5 à 12 ans d’expérience intérimaire.

Les intérimaires ont des expériences diverses. L’Allemagne (10,3 ans), la Suisse (12,4) et le Royaume-Uni (11,4 ) sont des marchés intermédiaires particulièrement actifs et matures. La France (6,0), le Portugal (6,8) et l’Espagne (5,2) ont été des marchés moins actifs et matures. L’analyse de l’INIMA note également une augmentation de l’âge des intérimaires, « reflétant une tendance vers des professionnels plus aguerris dans le domaine ».

 
En effet, le manager de transition moyen de cette enquête est passé d’un emploi fixe à un intérim vers l’âge de 48 ans.

Les femmes représentent un segment croissant des intérimaires. L’INIMA note que la participation des femmes intérimaires est un objectif important. La plupart des marchés ont maintenu ou augmenté le pourcentage de femmes intérimaires au cours des dernières années, mais il reste inférieur à ce qui est souhaitable, à une moyenne européenne de 14 %. Mais les marchés varient. La Pologne (30 %), la France (20 %) et le Royaume-Uni (20 %) se situent dans le haut de la fourchette des femmes en ce qui concerne la participation intérimaire. La République tchèque (8%), l’Italie (9%), le Liechtenstein (8%) et l’Espagne (5%) se situent dans le bas de l’échelle.

La participation intérimaire des femmes varie pour plusieurs raisons. Par exemple, la participation des femmes en France aux postes intérimaires a été encouragée par les lois promouvant l’inclusion des genres, et par la demande dans des domaines tels que la finance et les ressources humaines où les femmes sont bien représentées. La Pologne maintient une main-d’œuvre féminine plus importante que d’autres pays, ce qui a soutenu la participation intérimaire des femmes.

Le marché des managers de transition reste solide. L’utilisation moyenne des managers de transition européens est restée élevée, comme en 2023, à 69 %. Les membres de l’INIMA ont signalé une pénurie de managers de transition disponibles dans de nombreux pays membres. La République tchèque (73 %), l’Allemagne (70 %), l’Italie (85 %) et la Suisse (70 %) ont été les pays les plus touchés par l’utilisation provisoire, mais les pays se sont regroupés de manière assez étroite. Au bas de l’échelle, on trouvait 54 % (Espagne) et 58 % (Liechtenstein).

Dans l’ensemble, la croissance au cours des quatre dernières années a été impressionnante. La participation de l’Autriche est passée de 48 % en 2020 à 67 % en 2023. Les marchés autres que la République tchèque (qui était assez élevée au départ) ont augmenté l’implication des intérimaires de plus de 14 % en moyenne depuis le rapport INIMA 2020.

Comme le note le rapport de l’INIMA, « les missions à temps plein dédiées à 100 % à une seule entreprise étaient la méthode de travail typique en Europe du Nord, tandis que les missions à temps partiel étaient plus fréquentes en Espagne et en Italie, ce qui réduisait la charge financière des petites entreprises clientes ». Comme l’indiquent les données, l’Italie (52 %) et l’Espagne (38 %) ont enregistré le pourcentage le plus élevé de postes intérimaires à temps partiel, tandis que les autres marchés ont varié entre 16 % (France) et 27 % (Autriche). Comme le mentionne le rapport de l’INIMA :

« La plupart des entreprises en Espagne sont petites et familiales, ce qui implique deux choses : une capacité d’investissement plus faible dans des projets et une culture plus traditionnelle. Cela signifie que les managers de transition doivent gagner la confiance des propriétaires et démontrer la valeur ajoutée que nous pouvons apporter.

La demande de postes spécifiques varie d’un marché à l’autre. Les rôles de direction générale et de conseil d’administration constituent le segment le plus important de la gestion intérimaire. L’enquête de cette année a révélé qu’en moyenne, 30 % des intérimaires occupaient le poste de directeurs généraux ou de membres du conseil d’administration par intérim. Parmi les postes de gestion fonctionnelle, les intérimaires étaient représentés dans les ventes (4,4 %), les opérations (10,1 %), l’informatique (5,6 %), les ressources humaines (8,8 %) et les finances (11,4 %). Cependant, comme le soulignent ces données, les exigences du marché en matière d’intérim varient. Les résultats pour des marchés spécifiques sont présentés ci-dessous (tous les graphiques sont fournis par l’INIMA) :

Les intérimaires jouent généralement des rôles exécutifs. Les rôles intérimaires sont en grande partie au niveau de la direction. Sur l’ensemble des marchés, la moyenne de 2024 est de 60 % : 35 % étaient des chefs de service ou des directeurs, et 21 % étaient des PDG ou équivalents (directeur général ou directeur général). L’Autriche et le Royaume-Uni affichaient le pourcentage le plus faible d’intérimaires de niveau C, avec respectivement 37 % et 46 %, tandis que la Pologne et l’Espagne affichaient les taux les plus élevés avec 77 % et 75 %.

Les secteurs qui font le plus appel à des managers de transition. Il y a peu de secteurs industriels ou de services en Europe et au Royaume-Uni qui ne dépendent pas des managers de transition. Les données relatives à la dernière mission des managers de transition sont illustratives et montrent comment l’intérim contribue à la plupart des domaines d’activité européens. Les 5 premiers secteurs des managers de transition européens étaient la fabrication d’équipements et de machines, l’industrie, l’automobile, l’informatique et la santé.

Des organisations de toutes tailles et de tous types utilisent des intérimaires. Il est évident que les ressources intérimaires attirent des entreprises de toutes tailles. 11 % des organisations d’embauche comptaient plus de 10 000 employés. Les entreprises comptant entre 100 et 1000 employés étaient les plus susceptibles d’embaucher des intérimaires, représentant 57 % des affectations intérimaires. Mais même les entreprises de moins de 10 à 50 employés ont fourni 9 % des affectations intérimaires.

Trois catégories d’organisations se sont taillé la part du lion en termes d’opportunités d’intérim. Les entreprises étaient les plus grands utilisateurs (31 %). Juste derrière, on trouve les PME (petites et moyennes entreprises) (29 %). Les entreprises familiales ou gérées par leur propriétaire arrivent en troisième position (22 %). Cependant, il y avait quelques variations intéressantes. En Autriche, 22 % des intérimaires ont servi des partenariats public-privé, et 37 % ont soutenu des organisations du secteur public. Les managers de transition britanniques étaient également fortement représentés dans le secteur public (28 %). La France a trouvé les intérims utiles dans les startups (21 %), alors que les autres marchés ne l’ont généralement pas fait (0-5 %).

Durées de management intérimaire. La durée moyenne d’une mission de management de transition est relativement constante : 11,5 mois, soit un peu moins d’un an. Il y a eu quelques variations selon les marchés, la Suisse (15,3) et l’Italie (14,7) représentant la durée moyenne la plus longue, et l’Autriche (9,9) et la Pologne (10,5) la plus courte.

Les défis qui s’annoncent provisoirement. Sans aucun doute, la gestion du changement est la raison la plus fréquente pour faire appel à des managers de transition. L’optimisation des processus, le développement commercial et la gestion de projet complètent le top cinq :

Comment les intérimaires obtiennent du travail. Les sociétés de management de transition sont à l’origine d’une grande partie des opportunités d’intérim, avec une moyenne de 32 % : l’Allemagne (42 %) et la France (41 %) sont les leaders de l’engagement de messagerie instantanée parmi les marchés, tandis que l’Espagne (18 %), la Pologne (23 %) et le Royaume-Uni (25 %) en bénéficient moins. Le Royaume-Uni (17 %), l’Italie (15 %) et la Pologne (12 %) bénéficient de postes intérimaires issus de cabinets de recrutement de cadres et de conseils aux entreprises comme Catalant, une vaste plateforme mondiale d’experts en affaires qui fournit fréquemment des intérimaires à ses clients. Mais, sans aucun doute, le plus grand contributeur à la réussite d’une mission est les réseaux personnels. Dans l’ensemble, 43 % des mandats découlent de relations existantes avec les clients ou de l’aide de collègues et de réseaux.

Enfin, les tarifs journaliers. Comme le mentionne le rapport de l’INIMA, les tarifs journaliers des intérimaires varient. La moyenne européenne est de 999€ et les tarifs journaliers ont légèrement augmenté (~5%). À l’extrémité inférieure de la fourchette tarifaire journalière se trouvent la Pologne (544 €), l’Espagne (618 €), la République tchèque (621 €) et le Portugal (628 €). Le haut de gamme comprend la Suisse (1504€), l’Allemagne (1318€) et le Liechtenstein (1242€).

Considérations clés au-delà des données. En plus des données présentées ci-dessus, il y avait une série de cinq (5) priorités pour 2024, mises en évidence dans le sondage :

 

  • • Acquisition de projets et marketing : améliorer la visibilité et les opportunités
  • • Numérisation et application de l’IA : Acquérir de l’expérience dans les outils numériques, l’IA, le big data et l’exploitation de technologies comme ChatGPT
  • • Équilibre travail-vie personnelle : Équilibrer la charge de travail, la santé et la gestion du stress pour assurer un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée
  • • Gestion des crises et des risques : Gérer la volatilité économique, gérer les risques et relever les défis de la chaîne d’approvisionnement tout en fournissant des solutions efficaces de gestion de crise.
  • • Développement professionnel et réseautage : apprentissage continu, création de systèmes de gestion des connaissances, expansion des réseaux et suivi des tendances de l’industrie telles que l’IA et la numérisation

Pour plus d’informations sur l’enquête INIMA 2024, les résultats complets de l’enquête sont présentés en https://www.inima.management/

Vive la révolution !