đŻ Comment gĂ©rer l'ultimatum en nĂ©gociation ? đŻ
Imaginez-vous dans une salle de rĂ©union. Vous ĂȘtes face Ă un interlocuteur qui soudainement dĂ©clare :
« Si vous ne prenez pas de dĂ©cision maintenant, nous en resterons lĂ â ».
Le silence tombe. La tension est palpable ⥠. Vous sentez que tout peut basculer en une fraction de seconde.
Dans ces moments-lĂ , comme le rappelle Laurent Combalbert, expert en nĂ©gociation et cofondateur de TTA – The Trusted Agency, la maniĂšre dont vous gĂ©rez cet ultimatum peut faire toute la diffĂ©rence.
⩠Voici 5 étapes pour transformer la pression en opportunité :
1ïžâŁ Laissez sâexprimer lâultimatum
Ne rĂ©agissez pas immĂ©diatement. Ăcoutez attentivement. Bien souvent, exprimer son ultimatum permet Ă votre interlocuteur de libĂ©rer la tension.
2ïžâŁ Reformulez lâultimatum
Prenez le contrÎle en reformulant : « Si je comprends bien, vous proposez que⊠». Cela montre que vous écoutez et invite à clarifier la demande.
3ïžâŁ Dissuadez lâinterlocuteur dâutiliser la pression â
Expliquez calmement que les ultimatums risquent de fermer le dialogue et de rĂ©duire les chances dâune solution bĂ©nĂ©fique pour les deux parties.
4ïžâŁ Recadrez sur lâobjectif commun
Rappelez pourquoi vous ĂȘtes lĂ : « Notre objectif partagĂ© est de trouver une solution qui convienne Ă chacun ». Cela recentre la discussion et dĂ©samorce le conflit.
5ïžâŁ Ne rappelez pas lâultimatum â ïž
Ăvitez de revenir sur la dĂ©claration initiale. Cela peut ĂȘtre perçu comme une provocation et dans 9 cas sur 10, votre interlocuteur aura oubliĂ© cet ultimatum.
đ En nĂ©gociation, lâultimatum nâest pas une fin. Câest une Ă©tape Ă transformer en dialogue.
Et vous, quelle a Ă©tĂ© votre expĂ©rience face Ă un ultimatum ? Partagez-la en commentaire ! đ
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đ SpeaX : Listen todayđïž Build tomorrow đ§±